我已經不記得我們公司干過多少次這樣的事情，呵呵，親愛的客戶朋友們不要擔心，我們干的不是壞事，而是好事。是什么呢？那就是一旦碰到客戶需要的型號我們缺貨時，我們會免費給他們提供配置更高的同類儀器，而不是換配置一樣的其它型號。而且我們都是在客戶已經付款的情況下，幫他們替換的。不會像有些廠家，收到款了就不會太在意客戶的感受，客戶著急他們不管，反正我這個貨期需要這么久，你們就等著好了。但是我們不會，我們會急客戶所急，在碰到缺貨的情況下，我們不是給他們替代同等價格同類產品，而是給他們替換配置更高的同類產品。這點魄力和氣度，這樣充分為客戶考慮，估計也就我們蘇州威爾才具備吧。
上上周，我們免費將250B生化培養箱替換了福建客戶原來訂的150A生化培養箱（成本增加了近300），只為了客戶能夠早一天收到機器。
上周，我們免費給客戶寧夏西麒麟生物將數碼控制器配置的霉菌培養箱更換為LCD液晶控制器（成本增加了200多）。
今天，我們免費給客戶徐州天虹銀豐紡織品將SHA-B款雙功能水浴恒溫振蕩器替換了他們原來訂的SHA-CA款單功能往復式水浴恒溫振蕩器，成本上升了三四百，只為了客戶能夠早一天收到貨。盡管我們完夠在合同約定的時間內交原型號設備，但因為客戶比較著急，我們愿意急客戶所急，給他們提供更好的設備。
還有我們將80L恒溫培養箱替換了廣東客戶原來訂的50L恒溫培養箱，只為了他們能夠早兩天收到貨，可以應付上面檢查。
等等等等。。。。。。
我們用我們的行動證明了這一點：zui大程度地為客戶創造價值，讓客戶利益zui大化！這正是我們公司首頁上那幾個大字，我們不只是說說而已，我們會落在實際行動上，主動為客戶排憂解難，說到做到，言出必行！
也因此，我們積累了越來越多的老客戶，忠實客戶。。。。。。
親愛的客戶們，或者那些還不了解我們公司的潛在客戶們，這樣的良心企業，這樣的誠信供應商，你們會拒絕嗎？
